都江堰市青城山—都江堰景区

2020-04-17 来源: 梦幻旅游快讯

原标题:都江堰市青城山—都江堰景区

都江堰市青城山—都江堰景区

问道青城山 拜水都江堰

青城山—都江堰景区位于成都平原西北都江堰市,是世界文化遗产、全国重点文物保护单位、国家重点风景名胜区、国家AAAAA级旅游景区等,景区资源丰富。

一、坚决精细化管理,提升服务水平

2018年圆满完成景区ISO9001、ISO14001质量、环境管理体系年度审核;完成《青—都景区旅游标准体系》中服务、管理保障等4大类786项修订;强化景区信用建设,积极开展2018年四川省旅游信用等级评价工作,成功入评“AAA”级信用单位。坚持“景区好不好,游客说了算”的服务理念,完成问卷调查3461份,搜集游客关于景区整治提升建议98条。开办全域旅游夜读班、讲解技能提高班、咨询服务主题班,讲解员全覆盖开展专题培训10余次925人次,组建教育培训团队、讲解接待团队、“党员样板+”团队,为中小学、酒店、乡村旅游做到培训、送服务。

二、注重交流合作,深化品牌宣传

强化与主要入境游客源地、大熊猫客居城市、国际友好城市合作交流,已在日本、印尼、柬埔寨、加拿大、德国等地上海证券交易所正式成立“海外都江堰”推广站;牵头九寨沟、黄龙等著名景区发动成立了中国精品景区(营销)联盟,创立了“中国美丽黄金旅游走廊”品牌;正式成立了“大熊猫国际生态旅游景区联盟”“运河城市精品景区合作机制”,探索创建了“门票互售、广告互宣、活动互动”等资源联动机制,形成了“1+1>2”的变换缩放效应;创新开展了“都江堰抽节”“都江堰李冰文化国际旅游节”“体验美丽东方文化之旅”等大型文化旅游活动,持续增强境内外宣传,进一步提高青城山—都江堰景区乃至四川的知名度和美誉度。

三、依托技术创新,建设智慧景区

建成“两心一库两平台”(数据管理中心、指挥官调度中心、景区运营数据库、大数据平台、应急指挥平台),覆盖管理、服务、营销三大领域,建构30多个业务子系统,构成数据高度共享、业务全面覆盖面积、管理与服务融合的信息化体系,建成投运了都江堰旅游门户网站、电子商务网站和旅游呼叫中心,全天候在线受理旅游滋扰、预订、求助;研发了“一部手机游都江堰”微信小程序,包含英、日、韩、法、德五国外语版;顺利完成青城山-都江堰“智慧景区”票务系统升级改建;强化全息投影、虚拟现实等旅游前沿科技产品开发。

四、加速转型升级,推进产业多元

创新研发具备都江堰特色的旅游商品76种;与科技类、文创类、康养类优质企业合作,引进“游客中心+三联韬奋书店”综合体,完成“青都礼物”品牌开发,成立青—都文创工作室,启动“都江堰”“大青城”品牌以及“城市香氛”“熊猫专属形象”“岷江玉文创产品”系列特色旅游商品设计开发;开展“旅游+帮扶”,完成对口帮扶康定水桥村游客中心、各日玛村旅游综合体建设并顺利投放运营。

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